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번호 14 작성자 운영자 날짜 2001-08-01 조회 2838
제 목 : 번역품질이 기대하던 바에 못미칠 경우 처리방법

박혜연 님께

안녕하십니까? PaTrans입니다.
우선 오픈인사 감사드립니다.
아주 좋은 질문을 해주셨습니다. 가끔 의뢰인이 원하는 수준의 번역질이 나오지 않을때가 있을텐데요, 그럴때마다 당사는 의뢰인이 만족할때까지 번역의 품질을 높이는 수정작업을 실시하고 있습니다.
또한, 그에 대한 penalty 적용으로 비용을 감액 혹은 향후 작업의뢰시 비용차감 등의 option을 제공해 드리고 있지요.
하지만, 그러기에 앞서 의뢰인으로부터 complain이 발생하지 않도록 번역 품질을 높이기에 최선을 다하고 있습니다.
사담으로 말씀드리자면, 최근엔 엉터리 영어번역신고센타라는 곳이 생겼다고 들었습니다. 그곳에 신고를 하여 보상을 받는 것도 하나의 방법이겠죠. 그럼, 또 문의주십시요. 감사합니다.

 
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